Tính năng tự động trả lời bình luận trên Facebook giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng ngay lập tức, tăng cường tương tác và cải thiện trải nghiệm người dùng. Công cụ này tiết kiệm thời gian, đảm bảo mọi thắc mắc được giải quyết nhanh chóng và tùy chỉnh theo từng kịch bản, từ chào hỏi đến cung cấp thông tin sản phẩm. Nhờ đó, doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt và nâng cao uy tín thương hiệu trên mạng xã hội. BumX - một trong những phần mềm thiết lập tự động trả lời bình luận trên Facebook uy tín nhất hiện nay. Hãy cùng mình tìm hiểu về tính năng tự động trả lời bình luận ngay trên BumX nhé!
1. Tự động trả lời bình luận là gì?
- Tự động trả lời bình luận là 1 tính năng phổ biến của các ứng dụng BotChat hiện nay, nhằm mục đích hỗ trợ Admin Fanpage trên Facebook xử lí phản hồi khách hàng 1 cách nhanh chóng nhất và đạt điểm tương tác cao trong hệ thống thuật toán của Facebook
- Ví dụ Fanpage sau đây đang sử dụng Auto comment và toàn bộ bài viết của Fanpage này được tương tác rất mạnh mẽ
- Nếu bạn đang xây dựng 1 trang Fanpage hãy chú ý tới công cụ này vì nó là 1 công cụ hỗ trợ mạnh mẽ kéo tương tác tốt nhất cho Fanpage của bạn, BumX đang hỗ trợ tính năng này trên ứng dụng và bạn có thể cài đặt 1 cách dễ dàng
2. Hướng dẫn cài đặt tự động trả lời bình luận trên BumX
Bước 1: Cài đặt ứng dụng BumX từ 2 cửa hàng
- Link tải Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobile.bumx&hl=en_US
- Link tải IOS: https://apps.apple.com/vn/app/bumx-tool/id6478191645?l=vi
Bước 2: Đăng nhập/ Đăng ký tài khoản BumX để vào ứng dụng
Bước 3: Sau khi tải và đăng ký (hoặc đăng nhập) thành công bạn bấm vào mục “Tự động trả lời bình luận fanpage"
Bước 4: Hãy chọn Fanpage cần cài đặt, chọn 1 bài viết bất kỳ và chọn nút “Cài đặt"
Bước 5: Hệ thống sẽ trả lời bình luận của người dùng ngẫu nhiên, lấy nội dung từ danh sách nội dung mà bạn đã cài đặt (như hình bên dưới)
- Ngoài ra BumX còn hỗ trợ bạn lựa chọn đối với mỗi bình luận, bạn có thể like bình luận và rep họ nhiều lần hoặc 1 lần. Đặc biệt bạn có thể áp dụng cài đặt này cho toàn bộ bài viết xuất hiện trong tương lai, quá tiện dụng phải không?
Bước 6: Sau khi xác nhận, BumX sẽ tạo ra cho bạn 1 kịch bản tự động trả lời bình luận
- BumX sẽ cho bạn biết có bao nhiêu kịch bản đang được áp dụng và có kịch bản nào đang áp dụng cho toàn bộ bài viết hay không
3. Kết luận:
- Bạn có thể sử dụng tính năng tự động trả lời bình luận - Auto comment trên ứng dụng BumX 1 cách thông minh để Fanpage của bạn càng ngày càng nhiều tương tác, nâng cao trải nghiệm của những khách hàng hoặc người dùng quan tâm tới bài viết (nội dung) mà bạn đăng tải. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng gói tăng tương tác từ BumX để thúc đẩy tương tác của Fanpage (link tham khảo)
