Chi phí chạy quảng cáo Google Maps: cách tính phí, lập ngân sách và ví dụ tham khảo

Không có con số chung, vì Google không bán quảng cáo theo bảng giá. Chi phí chạy quảng cáo Google Maps được quyết định qua đấu giá ở từng lượt tìm kiếm, nên cùng một ngân sách có thể mang về kết quả rất khác nhau. Câu hỏi hữu ích hơn là: tháng này bạn cần bao nhiêu khách mới? Từ con số đó có thể tính ngược ra lượt nhấp và ngân sách, như các ví dụ minh hoạ dưới đây.

1. Chi phí chạy quảng cáo Google Maps được tính thế nào?

Quảng cáo trên Google Maps được tạo và thanh toán qua Google Ads. Doanh nghiệp liên kết hồ sơ để hiển thị địa điểm, rồi Google chạy đấu giá mỗi khi có người tìm kiếm phù hợp. Theo tài liệu của Google về quảng cáo địa phương, cách tính phí phụ thuộc loại chiến dịch:

Riêng chiến dịch Performance Max cho mục tiêu đến cửa hàng có thể tính theo một nghìn lượt hiển thị khi ghim có logo thương hiệu xuất hiện trên bản đồ. Vì quy định có thể thay đổi, bạn nên kiểm tra lại trong tài khoản Google Ads trước khi chạy. Các bước thiết lập được trình bày ở bài hướng dẫn chạy quảng cáo Google Maps.

2. Những yếu tố quyết định mức chi phí

Hai doanh nghiệp cùng đặt một mức ngân sách có thể nhận về số khách rất khác nhau, vì giá mỗi lượt nhấp phụ thuộc vào các yếu tố sau.

• Ngành nghề: ngành có giá trị khách hàng cao như nha khoa, bất động sản, thẩm mỹ thường cạnh tranh mạnh hơn quán ăn hay cửa hàng nhỏ.
• Khu vực: trung tâm thành phố lớn thường đắt hơn vùng ít đối thủ, và khu vực càng rộng thì ngân sách càng dễ bị dàn mỏng.
• Ý định từ khóa: từ khóa như "nha khoa gần đây" thường có giá khác với các tìm kiếm chung chung vì ý định rõ ràng hơn.
• Thời điểm: giờ cao điểm, mùa lễ Tết hay mùa cao điểm của ngành có thể khiến cạnh tranh tăng.
• Chất lượng quảng cáo và hồ sơ: mức độ phù hợp, trải nghiệm trang đích, hồ sơ đầy đủ và đánh giá tốt giúp tăng khả năng khách chọn bạn, từ đó dùng ngân sách hiệu quả hơn.
• Chiến lược đặt giá thầu: cách đặt tối đa hóa lượt nhấp hay tối đa hóa chuyển đổi sẽ cho ra các mức chi tiêu khác nhau.

Vì vậy, các con số "giá mỗi nhấp trung bình" trên mạng chỉ nên dùng để hình dung. Con số đáng tin nhất là dữ liệu từ chính tài khoản của bạn sau vài tuần chạy thử, hoặc từ công cụ lập kế hoạch từ khóa trong Google Ads.

3. Cách tính ngân sách quảng cáo Google Maps theo mục tiêu

Thay vì hỏi "nên chi bao nhiêu", hãy bắt đầu từ số khách bạn cần và giá trị mỗi khách. Công thức đơn giản như sau:

Ngân sách tháng = (Số khách mục tiêu ÷ Tỷ lệ lượt nhấp thành khách) × Chi phí mỗi lượt nhấp

Bảng dưới đây là ví dụ giả định để minh hoạ cách tính, không phải mức giá thực tế của thị trường. Bạn hãy thay bằng số liệu từ tài khoản và ngành của mình.

Sau đó, hãy kiểm tra xem con số có hợp lý không bằng cách so với lợi nhuận. Ở ví dụ spa, chi phí trên mỗi khách là 40.000đ. Nếu lợi nhuận mỗi khách cao hơn nhiều mức này thì chiến dịch đáng để tiếp tục. Ngược lại, hãy xem lại từ khóa, khu vực hoặc giá trị dịch vụ.

Nếu chưa có dữ liệu, hãy dành một ngân sách thử nghiệm mà bạn chấp nhận được, chạy khoảng 2 đến 4 tuần để lấy số liệu thật rồi mới tăng. Trước khi chi tiền, nên đọc qua những điều cần biết trước khi chạy quảng cáo Google Maps.

4. Ngân sách ngày và các khoản phí cần tính thêm

Một điều khiến nhiều người bất ngờ là chi phí trong ngày có thể cao hơn số đã đặt. Google xem ngân sách ngày là mức trung bình trong tháng, nên có ngày chi nhiều, có ngày chi ít, với hai giới hạn cho hầu hết chiến dịch:

• Giới hạn ngày: không vượt quá 2 lần ngân sách trung bình hằng ngày.
• Giới hạn tháng: không vượt quá 30,4 lần ngân sách trung bình hằng ngày.
• Ví dụ: với 100.000đ mỗi ngày, có ngày có thể chi tới 200.000đ, nhưng tổng tháng không quá 3.040.000đ.

Ngoài tiền trả cho Google, bạn nên dự trù thêm các khoản sau khi lập kế hoạch:

• Thuế và phí thanh toán: tùy phương thức và quy định hiện hành, hãy xem trong phần thanh toán của tài khoản.
• Phí quản lý: nếu thuê đơn vị chạy quảng cáo, hãy hỏi rõ phí này tách riêng hay gộp vào ngân sách.
• Chuẩn bị nội dung: ảnh, video, thiết kế và tối ưu trang đích nếu cần.
• Nhân sự nghe máy: quảng cáo chỉ có giá trị khi có người tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn kịp thời.

5. Cách giảm chi phí mà vẫn có khách

Giảm chi phí không có nghĩa là giảm ngân sách, mà là hạn chế các lượt nhấp không mang lại khách. Hãy theo dõi chi phí trên từng hành động để biết nên cắt ở đâu.

• Hoàn thiện hồ sơ trước: hồ sơ có ảnh thật, đánh giá tốt, thông tin đúng giúp người nhấp dễ trở thành khách. Bắt đầu với checklist hồ sơ doanh nghiệp.
• Thu hẹp khu vực: chỉ chạy trong bán kính khách sẵn sàng di chuyển, thay vì cả thành phố.
• Loại từ khóa không phù hợp: dùng từ khóa phủ định để bỏ các tìm kiếm như "tuyển dụng", "miễn phí", "học nghề".
• Chạy đúng giờ: tập trung vào giờ có người tiếp nhận, nhất là với ngành cần gọi điện.
• Đo lường đúng: bật theo dõi cuộc gọi, lượt chỉ đường, biểu mẫu để biết chính xác lượt nhấp nào mang lại khách.
• Kết hợp với SEO: quảng cáo mang lại khách ngay, còn SEO Google Maps mang lại nguồn khách bền vững khi đã dừng chạy.

Hãy xem báo cáo ít nhất mỗi tuần trong tháng đầu, và tránh thay đổi quá nhiều cài đặt cùng lúc để biết thay đổi nào có tác dụng.

Kết luận

Đừng bắt đầu bằng một con số ngân sách lớn. Hãy tính ngược từ số khách mục tiêu, chạy thử 2 đến 4 tuần, rồi giữ lại những khu vực và từ khóa có chi phí trên mỗi khách thấp hơn lợi nhuận mang về. Khi đã có số liệu của chính mình, việc tăng hay giảm ngân sách sẽ không còn là phỏng đoán.