Facebook Auto Comment

Tự động trả lời bình luận trên Facebook nhanh hơn, đều hơn và tiết kiệm thời gian hơn

BumX hỗ trợ bạn tự động phản hồi bình luận trên Fanpage Facebook để chăm sóc khách hàng ngay khi họ tương tác. Chỉ cần truy cập app.bumx.vn, mở menu Auto Comment, kết nối Facebook và thiết lập kịch bản theo đúng nhu cầu bán hàng hoặc CSKH của bạn.

Banner tính năng tự động trả lời bình luận Facebook BumX

Thiết lập tính năng Auto Comment theo từng bước rất dễ theo dõi

Quy trình gọn nhất là: truy cập app.bumx.vn - vào menu Auto Comment - kết nối Facebook - chọn Trang - mở bài viết và cài đặt kịch bản trả lời tự động.

Kết nối Facebook nhanh chóng bằng 1 click chuột trên BumX
01

Kết nối Facebook nhanh chóng bằng 1 click chuột

Từ app.bumx.vn, mở menu Auto Comment để kết nối tài khoản Facebook và bắt đầu đồng bộ dữ liệu ngay trên BumX.

Danh sách fanpage và bài viết trong tính năng Auto Comment BumX
02

Chọn Fanpage và xem danh sách bài viết cần tự động trả lời

Sau khi kết nối thành công, hệ thống sẽ hiển thị danh sách Trang (Fanpage Facebook). Chọn Trang để xem các bài viết và quản lý từng bài rất nhanh.

Cài đặt kịch bản tự động trả lời bình luận Facebook cho từng bài viết
03

Mở cài đặt kịch bản trả lời cho từng bài viết

Bạn có thể bấm vào phần cài đặt để tạo kịch bản tự động trả lời bình luận Facebook riêng cho từng bài viết theo nội dung bán hàng hoặc CSKH.

Cập nhật sẵn kịch bản để website hỗ trợ trả lời khách hàng

Khi mở phần cài đặt cho bài viết, bạn có thể nhập ngay các câu trả lời mà BumX sẽ dùng để phản hồi bình luận Facebook.

  • Cám ơn đã liên hệ, vui lòng kiểm tra tin nhắn ạ.
  • Cám ơn đã tương tác, Trang rất vui vì nhận xét của bạn.
  • Page sẽ liên hệ bạn sớm nhất có thể ạ.
Nhập nội dung tự động trả lời bình luận Facebook trên BumX

Không chỉ trả lời, BumX còn giúp bình luận của Trang tự nhiên và nổi bật hơn

  • Nhắc tên khách hàng để câu trả lời gần gũi và tự nhiên hơn.
  • Like bình luận của khách hàng để tăng thiện cảm.
  • Thả icon cảm xúc gây ấn tượng và tạo thêm tương tác.
  • Áp dụng cùng một kịch bản cho toàn bộ bài viết trên Trang để tiết kiệm thời gian.
Các tuỳ chọn nhắc tên, like bình luận và thả cảm xúc trên BumX

Kịch bản áp dụng toàn bộ Trang là cách tiết kiệm thời gian nhất

Nếu bạn không muốn cài đặt cho từng bài viết, hãy dùng phương án áp dụng kịch bản cho toàn bộ Fanpage. Đây là lựa chọn phù hợp khi Trang có nhiều bài đăng và cần phản hồi đồng đều. Sau khi cài đặt, bạn vẫn có thể xoá kịch bản bất kỳ lúc nào.

Kịch bản tự động trả lời bình luận áp dụng toàn bộ Trang trên BumX