01
Kết nối Facebook nhanh chóng bằng 1 click chuột
Từ app.bumx.vn, mở menu Auto Comment để kết nối tài khoản Facebook và bắt đầu đồng bộ dữ liệu ngay trên BumX.
Cách sử dụng trên BumX
Thiết lập tính năng Auto Comment theo từng bước rất dễ theo dõi
Quy trình gọn nhất là: truy cập app.bumx.vn - vào menu Auto Comment - kết nối Facebook - chọn Trang - mở bài viết và cài đặt kịch bản trả lời tự động.
Nội dung trả lời mẫu
Cập nhật sẵn kịch bản để website hỗ trợ trả lời khách hàng
Khi mở phần cài đặt cho bài viết, bạn có thể nhập ngay các câu trả lời mà BumX sẽ dùng để phản hồi bình luận Facebook.
- Cám ơn đã liên hệ, vui lòng kiểm tra tin nhắn ạ.
- Cám ơn đã tương tác, Trang rất vui vì nhận xét của bạn.
- Page sẽ liên hệ bạn sớm nhất có thể ạ.
Tối ưu phản hồi
Không chỉ trả lời, BumX còn giúp bình luận của Trang tự nhiên và nổi bật hơn
- Nhắc tên khách hàng để câu trả lời gần gũi và tự nhiên hơn.
- Like bình luận của khách hàng để tăng thiện cảm.
- Thả icon cảm xúc gây ấn tượng và tạo thêm tương tác.
- Áp dụng cùng một kịch bản cho toàn bộ bài viết trên Trang để tiết kiệm thời gian.
Áp dụng toàn Trang
Kịch bản áp dụng toàn bộ Trang là cách tiết kiệm thời gian nhất
Nếu bạn không muốn cài đặt cho từng bài viết, hãy dùng phương án áp dụng kịch bản cho toàn bộ Fanpage. Đây là lựa chọn phù hợp khi Trang có nhiều bài đăng và cần phản hồi đồng đều. Sau khi cài đặt, bạn vẫn có thể xoá kịch bản bất kỳ lúc nào.
